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退款政策

测试环境不会产生真实扣款；正式订阅上线后按以下规则处理取消与退款更新日期 2026-08-21

取消订阅

你可以通过会员中心进入支付服务商的订阅管理页面，在下一计费日前取消自动续订。取消后，当前已支付周期通常可继续使用至周期结束。

首次购买后的 7 个自然日内，如未进行大量数据访问、下载或导出，可以通过联系页面提交全额退款申请。我们会结合账户使用记录和适用法律进行审核。

重复扣款、金额错误或持续技术故障导致核心服务无法使用时，请尽快提交交易信息和问题说明。确认后将按原支付路径处理退款或补偿。

超出退款窗口、已大量使用或导出数据、违反服务条款、支付服务商拒付或欺诈风险较高的申请，通常不予退款；适用法律另有强制规定的除外。

退款获批后会提交至原支付渠道。到账时间由银行、钱包或支付服务商决定，SS.LIVE 无法控制具体入账速度。